Verzendbeleid

Bezorging
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de bezorging van je bestelling snel en soepel verloopt. Hieronder lichten we het bezorgproces verder toe.

Heb je vragen? Bel ons: 06-18258023 of stuur een email naar: info@puikewijnen.nl. 

Wat kost bezorging?
Puike Wijnen hanteert heldere bezorgkosten:

- Voor bestellingen onder de 150 euro betaal je 8,50 bezorgkosten

- Voor bestellingen boven de 150 euro is bezorging gratis

Bovenstaande kosten gelden voor verzending binnen Nederland. Voor België en Luxemburg zijn de verzendkosten 13,50 euro per pakket, voor Duitsland zijn de verzendkosten 17,50 per pakket en voor Frankrijk zijn de verzendkosten 29,95 euro per pakket. Voor bezorging in andere landen kan je contact opnemen via info@puikewijnen.nl

Speciale bezorging Rotterdam en Krimpenerwaard

Omdat we in de Krimpenerwaard zijn gevestigd bezorgen we bestellingen vanaf 150 euro binnen een straal van 10 km van onze locatie gratis. Ook in de stad Rotterdam worden bestellingen vanaf 150 euro gratis bezorgd. Mocht je van deze bezorging gebruik willen maken, kies dan voor lokale bezorging bij verzendwijze, dan nemen wij contact met je op om een bezorgmoment af te spreken!

Bestelling afhalen
Het is ook mogelijk om je bestelling af te halen bij ons. Dit kan op afspraak bij onze opslag in Ouderkerk aan den IJssel of op zaterdags op de Rotterdamse Oogst op het Noordplein in Rotterdam. Kies voor 'Afhalen in de winkel' bij verzendwijze en kies de locatie waar je je bestelling wilt afhalen. 
 
Bezorgtijd

Standaard bezorgservice - Je hebt de bestelling binnen drie (3) werkdagen in huis (m.u.v. zon- en feestdagen).

Hoe verloopt de bezorgservice?
Puike Wijnen werkt met de bezorgservice van DPD/Vinologix. Zij zijn specialist in het bezorgen van wijnen. Hieronder lees je stapsgewijs hoe wij met DPD samenwerken om je bestelling in goede orde afgeleverd te krijgen.

1. Aankondiging datum
Je ontvangt binnen enkele uren tot 2 dagen (weekendbestelling) na je bestelling een email wanneer het pakket zal worden afgeleverd. Komt deze bezorgdatum niet uit? Dan zijn de volgende opties mogelijk:
- een andere bezorgdatum;
- een ander bezorgadres;
- direct leveren aan een pakketshop naar keuze;
- neerzettoestemming verlenen om het pakket bijv. in de schuur te zetten.

2. Aankondiging verwacht tijdvak
Op de bezorgdatum zelf ontvang je een email met een tijdvak van 60 minuten, waarbinnen de chauffeur af komt leveren. Tot een half uur voor het tijdvak kun je nog reageren en aanpassingen doorgeven.  

3. Niet thuis?
Mocht je bij bezorging niet thuis zijn en niet hebben kunnen reageren op de emails van DPD, dan krijg je een kaartje in de bus op welk dichtstbijzijnde DPD pakketshop je het pakket af kunt halen (let op: legitimatie vereist). 

Servicepunt levering
Het pakket wordt door DPD geleverd bij de door jou geselecteerde DPD pakketshop.